Бывали у вас такие ситуации, когда вы много и, на ваш взгляд, убедительно, интересно говорили, а собеседник или аудитория ничего не поняли или поняли не так? В чём причина такого явления? Коммуникация - это «дорога с двух-сторонним движением». Для того, чтобы она была «гладкая» и свободная...