Скачать [Отельер] Повышение дохода отеля через отдел бронирования. Тариф - Лайт [Надежда Кириченко]

Kail · 15.11.2020

Вы получите: материалы учебного курса, которые состоят из 7 уроков. Эффективная работа с гостями. Тариф - Лайт

Доступ ко всем видео-урокам
Учебные материалы и задания
2 готовых образца VIP репорта
Доступ и подписка к базе знаний

+Подарок:

Книга "Данные, необходимые для эффективного управления доходами"
Образцы типовых документов для отеля

Для кого: будет полезен как руководителям отдела продаж, так сотрудникам отдела бронирования, службы приема и размещения, call-центра, руководителям линейного персонала (front office manager
Цель курса: Структурировать работу менеджеров отдела бронирования и администраторов службы приема и размещения гостей. Наладить процесс продаж по телефону, максимизировать конверсию звонков в заявки. Внедрить технические решения для помощи активным продажам. Научить контролировать процессы выполнения стандартов службой бронирования отеля. Курс будет полезен как руководителям отдела продаж, так и сотрудникам отдела бронирования, службы приема и размещения, call-центра, руководителям линейного персонала, front office manager.
Что мы будем обсуждать:

Как можно повысить конверсию входящих звонков
Особенности и значимость отдела бронирования, важность подбора персонала
Типичные ошибки администраторов и сотрудников службы бронирования
Способы контроля выполнения стандартов
Варианты материальной и нематериальной мотивации продажников
Алгоритмы работы с входящими звонками

Спойлер: О курсе
Продажи по телефону: вы думаете – это просто? Тогда мы идем к вам! Как давно вы считали конверсию ваших входящих звонков? А вы знаете, сколько стоит один звонок по телефону? Какую вакансию по поиску продажника вы разместили? А у вас точно есть стандарты? А ваши стандарты учитывают специфику именно вашего отеля? И многие другие вопросы… Данный модуль позволил собрать в себе все актуальные темы, про которые даже профессиональные отельеры часто забывают, что негативно сказывается на итоговых продажах их объекта размещения. Наша задача – простыми словами и на простых примерах показать вам, что систематизация и грамотный контроль позволяют добиться максимального результата. Стартуем прямо сейчас!

Спойлер: Программа курса

Как продажи по телефону влияют на доход Отеля?

Подбор сотрудников

Технические решения, которые помогают продавать

Разработка стандартов с точки зрения продаж

Обучение сотрудников службы приема и размещения

Способы контроля выполнения стандартов

Варианты материальной мотивации службы бронирования

Старт потока 7 декабря